服务概述

天宏客户服务中心是天宏全国服务对象的统一服务接入平台。建立以广东天宏为中心，以战略合作伙伴为纽带的辐射全国的客户服务网络体系。通过统一的服务资源调度，依托雄厚的技术实力，迅速专业响应用户服务请求，为客户提供热线技术支持服务、实施服务、运营与技术支持、培训等服务，实现高质量的服务保障；使用户可以更好的使用天宏软件，提升应用和业务水平，推动信息化管理进步。

服务理念：

创造客户价值，赢得客户忠诚；

替用户着想，为用户服务，对用户负责；

为客户提供”满意的工程、满意的服务、满意的投资回报“；

以专业的技术帮助客户实现信息化的目标，以周到的服务助力客户事业的进步。

服务方针：

建立以客户为导向、全员服务的工作机制；

建立全国服务网络，完善服务规范体系；

提供全方位、全过程的服务；

严格遵循ISO9001质量服务体系的服务要求；

多方位、分层次、有针对性的培训服务。

服务内容：

办公设备、网络设备、安防设备、机械设备等销售；

提供通信、计算机软件程序设计、开发服务，计算机软、硬件安装及维修；

建筑智能化设备租赁入其环保工程的技术开发和咨询服务；

建筑智能化工程、计算机机房工程，机电安装工程；

企业网站建设、个人网站建设、政府网站建设、门户网站建设；

微信平台开发。